致中天-悦郡业主的一封信

　　尊敬的中天悦郡全体业主：

　　大家好!

　　2018年中天•悦郡正式开盘销售，在过去二年多的时间里，各位与我们一起见 证了中天•悦郡项目的建设与成长。2020年，中天•悦郡B区正式交付，1000余户业主顺利收房。我们首先感谢大家在过去一年里给予中天的支持、给予悦郡项目的关 注。

　　中天悦郡项目交付之后，我司通过物业与其他渠道收到很多业主的意见，中天房地产开发有限公司在赤峰耕耘20年，离不开中天各位新老业主的支持，对于给业主带来的服务不周，我们深表歉意。这些问题，我司客服部经理已经多次在与业主的沟通中，做出了回应。鉴于大家的要求，我们也愿意以公开的方式再次重申，以便于更多的业主可以了解。

　　1、 按照国家政策规定，有资格认定房屋是否合格、符合入住标准的机构是建委质监部门。中天所有交付使用的房屋，均取得了建委质监站的竣工备案表及测绘单位作出的《面积实测报告》，符合建筑标准，具备了法律规定、合同约定的入住条件。

　　2、 装修质量问题：我公司已于2020年12月5日起对中天悦郡所有业主进行回访，承诺除业主与施工单位签订延期协议的问题以外，所有工程问题12月31日前解决完毕。

　　3、 车位问题：中天悦郡地下车位选购时间为2020年11月15日——2020年11 月18日。凡在规定时间内成功选购车位的业主，均可享受贰万元的限时优惠。因B1#、 在不便利的因素，中天悅郡Bl#、B2#、B3# 业主车位已排号且现场选购成功的，给予限时优惠基础上车位总价贰万元的优惠;车位已排号但不选的，退还全额车位排号金并按中国人民银行同期贷款利率支付利息

　　(利息时间界定：以车位交款人的收款收据中交款时间开始计算)。中天悦郡除B1#、 B2#、B3#楼栋外，车位已排号但不选的，退还全额车位排号金。中天悅郡仓房已排号但不选的，退还全额仓房排号金。为了依法合规本公司中天悦郡地下产品选购全过程， 由公证处全程依法公证。

　　4、团购费问题：依据我公司与上海翼姚房地产营销策划中心签订的合同规定， 上海翼姚房地产营销策划中心对“悦郡项目"拟销售房源做团购促销活动，团购费归上海翼姚房地产营销策划中心所有，可开具发票。该活动没有违反国家相关法律法规的规定，是合法自愿的民事行为，是合法的商业活动。参与团购的会员均享受了相应的优惠，参加团购优惠活动的会员均为受益者，没有侵犯任何法益，团购前房价均在备案价之下，属于合法合规的商业活动。

　　5、 Bl、B2、B3前排遮挡及绿地占用问题：经我司了解，前排商业是按照报规图纸施工的，不存在违规问题。市级及松山区市场监察部门已经到现场进行查验，无违规问题。关于两个车库入口临时占用悦郡园区的问题，我公司已协调完成，并在2021年6月30日前恢复原样。

　　6、 水泥楼梯道问题：我公司3楼及以上楼梯道釆用水泥压光工艺，严格按照图纸施工，符合设计标准及规范。

　　7、 电梯问题：中天悅郡电梯已经过相关部门验收，符合验收标准，达到使用要求，到现场查验无问题。如再遇电梯问题，我公司会安排人员现场修复解决。

　　8、 温控系统是我公司的非交付标准。在合同中，我们附有精心装修房交付标准附件, 附件写明了交付时包含的项目，其中并没有温控系统。

　　截至2020年11月30日，合同约定的交房日期已过，房屋已经为各业主所有， 相关权利和义务均由业主自行享有和承担。但我们承诺，如果业主有新的问题可以拨打物业服务中心24登记保修电话0476-8016308,我们在48内进行回复。 目前个别业主未办理入住，或者不在家里，请及时与我司客服或物业联系，以便为您提供更好的服务。

　　谢谢您阅读此信!

　　祝全体业主：家庭和美!工作顺利!